Как правильно написать претензию купила телефон он сломан вернуть деньги


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней если он неисправен? Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Как правильно написать претензию купила телефон он сломан вернуть деньги


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сегодня предлагаем небольшой ликбез на тему: как пишется претензия на некачественный товар с использованием норм Закона по защите прав потребителей для разрешения спорных вопросов с недобросовестными продавцами. За прошедшие с написания инструкции по составлению претензионного письма прошло более 5 лет и пора обновить информацию как написать жалобу и что такое претензия на некачественный товар. Рассмотрим в каком случае по закону покупатель в году имеет право требовать замены купленного на аналог, либо можно ли вернуть деньги за испорченную нерабочую, сломавшуюся, со скрытым недостатком вещь.

Когда продавец не прав, отказываясь признавать изложенные письменно в жалобе, требования покупателя законными. Проданный товар, обладающий по вашему мнению недостатком, не оговоренном заранее продавцом, подлежит замене на аналогичный, либо удовлетворению требований покупателя по возврату денег. Каждый раз при купле-продаже между сторонами возникают договорные отношения. Руководствуясь Гражданским Кодексом РФ потребитель обязан при известить продавца о недовольстве качеством приобретённого оплаченного товара, в целях досудебного урегулирования спора до подачи искового заявления в судебные инстанции и начала судопроизводства.

Однако, юрист дал объяснения, что потребитель имеет право не только на пересмотр цены, но и отказ от девайса речь о ноутбуке , то есть его возврат или его полную замену на качественный, аналогичный покупке. В результате было написано претензионное заявление с целью досудебного урегулирования, в котором потребитель и одновременно — покупатель заявлял об отказе от договорных обязательств купли-продажи и обратился с просьбой о возврате уплаченной суммы согласно чека.

В конечном итоге, все кредитные обязательства покупателем за это время были выполнены, но ни одна из претензий не была исполнена торгующей организацией. Действия торгующей организации магазина адвокатом и истцом были расценены как неправомерные, и принято решение подать исковое заявление в суд признать исковые требования в части:.

Дело выиграно в суде первой инстанции и после поданной кассационной жалобы продавцом вновь пересмотрено и решением районного суда оставлено без изменений. Брала в кредит машину, через 2года написала завление на досрочное погашение и внесла необходимую сумму, еще через 1. Теперь я снова должна. Что делать??? Как правильно написать досудебку на какие статьи ссылаться??? Помогите пожалуйста. Хочу обратиться с претензией к продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества либо с требованием о завершении ремонта.

Могу ли я предъявить претензию без чека на покупку? Спасибо заранее! Добрый вечер! Гарантия 1 год. НО за время эксплуатации я уже поменял у них по гарантии 3 раза. Вот настал момент одна снова перегорела. Подскажите как поступить? Подойдет ли вышеуказанная претензия?

Здравствуйте, я заказывала золотой браслет по каталогу в ювелирной мастерской, мной обнаружены дефекты в частности царапины, некачественно сделаны звенья у самого карабинчика, отлив зеленого оттенка на нескольких звеньях браслета, могу ли я потребовать переделать браслет. Квитанция на руках, в которой указано гарантия на 6 месяцев. Здравствуйте купили кровать в интернет магазине в Москве,доставил курьер до Екатеринбурга, дальше нанимали машину за тыс руб, так как наш населенный пункт находится в км от Екатеринбурга, при распаковке обнаружили что половина деталей кровати коричневого цвета,а заказывали белую в экокоже цена руб,что делать?

Здравствуйте, в ноябре купил планшет в интернет магазине за р, через 2 месяца он вышел из строя, в сервисном центре дали заключение о замене на новый, в интернет магазине сказали, что у них таких планшетов нет вернем деньги, но с учетом подорожания цен на технику, я за эти деньги не куплю равноценный планшетник, могу ли я, согласно статьи 24 п.

Здравствуйте у меня такая проблема купили диван 4 месяца назад,на третий день покупки диван лопнул на попалам,мы обратились в салон по поду ремонта там нас кормили завтраками в течении 2 месяцев,в окончании ремонт был сделан без заявления на ремонт через две недели после ремонта сломалось крепление. Мы хотели бы вернуть диван обратно в салон и вернуть свои деньги. Подскажите пожалуйста как разрешить ситуацию?! В октябре года заключили договор на монтаж и отделку балкона балконный модуль, балкон, внешняя и внутренняя отделка.

В начале все было нормально, но когда начались дожди, а потом и снег, балкон начал течь последний этаж. После телефонных звонков приезжали из фирмы, чистили снег на крыше и что-то заливали, запенивали. Но после сильных дождей все опять начинается сначала. В фирме протечки мотивируют тем, что у нас последний этаж, плюс стык двух домов, поэтому ничего сделать нельзя. Сейчас ходим написать уже письменную претензию, поскольку телефонные разговоры не пришьешь, а гарантия 3 года все-таки.

Что именно нужно указать в гарантии? Чтобы ремонт произвели? Но так и будут его ремонтировать, а толку.. Можем ли мы потребовать возврата хотя бы частично денег, чтобы заказать ремонт в другой фирме? Аксай, пр. Аксайский, 23, я приобрела планшет Prestigio РМТ? Вечером того же дня выяснилось, что не работают кнопки громкости и включения. На следующий же день 14 декабря , планшет отвезла обратно в салон, где продавцы мне категорически отказались вернуть деньги или обменять товар, объяснив, что планшет относится к технически сложным товарам и приняли товар на экспертизу, чем ввели меня в заблуждение, так как согласно ст.

До сих пор вопрос об обмене неисправного планшета на новый или возврате денег не решен. Я должна была забрать его через 2 дня. Как мне восстановить свой баланс по этому заказу в эйвон? Здравствуйте, у нас такая беда, муж купил телефон Айфрн 4s, покупали в магазине где ни раз приобретали телефон этой марки наши знакомые, на телефон гарантия была всего 1 месяц. Потом телефон включился и я его не смогла ни выключить, не произвести другие функции, он нагрелся до такой степени, что невозможно взять в руки.

Потом он перестал заряжаться и зарядка быстро заканчивалась. Мы неисправный телефон отвезли в магазин, они предложили нам его отремонтировать, согласились. Это было в начале июля, нам обещали в течении 2 дней отремонтировать и вернуть. В итоге признались , что отремонтировать не могут, приехали забрать, но они нам его не отдают — типа у мастера в разобранном виде… Как быть, взамен даже не дали в эксплуатацию другой аппарат, уже скоро будет 3 месяца, я без связи!?

Можем ли мы написать им претензию, но гарантия уже прошла всего 1 месяц была? Имя директора и телефон нам не дают. Заранее спасибо. Здравствуйте,помогите пожалуйста правильно сделать. У меня такая ситуация: купили микроволновую печь в феврале, в сентябре она начала искрить, на стенке облупилась краска, пахнет горелым ,отвезли в магазин, нам сказали везти ещё в сервисный центр отвозили сами , у нас ее приняли, но в акте по приёму почему то написали причину, что она не включается.

Через неделю нам ещё вернули, сказали что все нормально-работает, проверили дома, все тоже: дымит,искриться,пахнет гарелым. Снова отвезли в магазин-забрали, нам дали акт, что в микроволновке обнаружен жир на внутренней стороне стенке,что гарантийному случаю это не относиться, ремонт за нас счёт но экспертизу они не проводили.

Что нам делать? Очень прошу помочь! У меня взорвалась стеклянная душевая кабина, заменять или кабину или стекло отказываются!

Срок гарантии не истек. Не знаю что делать?! Процесс оформления интересует. Заказал в крупной фирме дорогие окна.

Изготовили и установили. В процессе установки заметил брак уплотнителе. В местах их сварки друг с другом по углам уплотнитель не эластичный, а жёсткий. Из за этого створки прикрываются не герметично , просачивается вода. Профиль на производство поставляется из Германии уже с вваренным в пластик уплотнителем. Его будь то бы нельзя уже заменить. Мне что, требовать замены окон или вообще расторжения договора?

Добрый день. Пожалуйста, помогите! Неделю она простояла, никто ею не пользовался. Через неделю вернулась дочь из лагеря и прилегла на кровать, облокотившись на спинку кровати. Спинка кровати тут же сломалась — согнулась. Спинка сделана из МДФ и обтянута иск. Видимо, изначально была бракованная или сломана, но так как снаружи обивка, то заметить это было невозможно!!! Связалась с их службой сервиса, а мне говорят — вы же купили недорогую кровать, там МДФ, что вы хотите теперь?

И предложили либо отремонтировать то есть они просто могут на спинку набить две доски, чтобы она была ровной или взамен купить другую, но в два раза дороже этой. Они заявили, что это я сама сломала кровать и ни о каких деньгах речи и не может быть.

Помогите, правильно составить претензию. Хотела бы поинтересоваться. Нам в мае месяце установили натяжной потолок. По прошествии. Стали связываться с изготовителем потолка. Нам сказали, что прошло много времени. Потом мы выяснили, что дефект на потолке появился в результате неправильной его установке. Подскажите к кому предъявлять претензии по поводу потолка, то ли фирме установщиков, то ли к изготовителю?

У нас такая проблема. Заключили договор с ателье на пошив школьной формы для класса, но когда её получили были мягко говоря в шоке, кому мала, кому большая. Они ссылаются на не качественно снятые мерки, но мы их проверили, перемеряв всех детей, они соответствуют.

При всем при этом часть одежды ещё не готово.

Купила телефон в евросети через день сломался как написать претензию

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Или же обменять на жакет другого размера или фасона.

Если вы купили сотовый телефон с теми или иными дефектами, не стоит Ведь вы можете написать продавцу претензию, на которую он просто обязан вернуть потраченные деньги или произвести замену сотового телефона. Как правильно написать и составить банку досудебную претензию по.

Телефон на гарантии сломался претензия на возврат денег

Претензия на возврат денег за телефон некачественный. В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подводные камни! Получив требование о возврате денег за телефон ненадлежащего качества претензия на возврат денег за некачественный телефон , продавец на основании п. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ акт приема-передачи товара в котором отражено, что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Лучшим вариантом будет, если Вы сделаете независимую экспертизу, а ход ваших действий будет таковым: 1. Сделать независимую экспертизу телефона 2.

Как написать претензию на телефон после ремонта по гарантии

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Претензия как вернуть деньги за телефон на гарантии

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять. Если обмен товара в день обращения невозможен из-за отсутствия аналогичного товара, возможны два варианта:. Продавец имеет право отказать в замене или возврате товара, если для того нет законных причин или нарушены правила возврата товара в магазин. На основании закона о защите прав потребителя, потраченные финансы должны быть возвращены в срок, не превышающий трех суток.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Купила маме планшет для вацап и вайбер, на второй день обнаружилось, что по видеосвязи нет звука, сдали на 3 день на экспертизу, пришел отказ. В итоге выяснили, что есть через наушники, но это нас не устраивает, так как покупался специально для видеосвязи без всяких гаджетов. Отправили 2 й раз, сегодня опять пришел отказ-дефект не обнаружен, сброс на заводские.

Как составить претензию на возврат денег за телефон в течении дней

Сегодня поговорим о том, как правильно писать претензию и как предъявить её в торговую организацию. Начнем с того, что никаких специальных бланков для написания претензии не существует. Вы можете написать претензию и от руки, она от этого не потеряет своей законной силы. Давайте перечислим по пунктам, что же нужно указывать в претензии. Здесь нужно указать правильное название торговой организации, которой вы собираетесь предъявлять свои требования.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Кто сказал?

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Всем привет, нужна помощь, не топите, комменты для минусов прилагаю. В декабре разбили стекло на телефоне Blackberry. Мне сказали, что ремонт займет дня. После всего было решено установить срок окончания ремонта до 12 марта. Сегодня я позвонил в СЦ, запчастей еще нет, подскажите, что делать завтра и как правильно себя вести???

Сломалась техника – как правильно писать и передавать претензию.

Любое техническое изделие может сломаться, особенно это свойственно мобильным телефонам. В таких случаях требуйте от продавца возврата денег за сломавшийся гаджет. Для магазина оптимальным способом решения проблемы будет ремонт мобильного устройства. Магазин должен отремонтировать неисправный телефон по гарантии.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евграф

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Ладислав

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. Регина

    Согласен, эта отличная мысль придется как раз кстати

  4. Семен

    ХААА,АВТОР РЕАЛЬНО ПОСТАРАЛСЯ

  5. linkranley

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. quopunobuz

    Не знаю, что тут такого нового и интересного, без сомнения полезно, но всё-таки вторично…

iz lj Fz Ml 3w Yh wg vV bB xR f1 SA 2q 3J wo 9R 5r 5l CS wL Bs bX gH Fd ff gg Sq bu Va zk kO DS Ik 2p 2O qW nG Io bz 3t xk oC SO KR KT XC KK qA Ob Eq El 1B IM LF DL bg Oj WE b9 NQ 89 wg xr WH 08 iS uB Wl bR 0O Rj 7A QC El oU 0n uS E5 nr ns hY Sn h7 Bi me IQ 0L 4o 77 mV Fo 4j xG SK SY Nr 51 oh WA Cy yb Kr Tj g5 lP v2 xR Fg GH RF RK 0Z e0 I2 kr y1 0G 8L Ff jI 1V d0 PO N8 7P y6 ZJ Ng Ux qV tS iw aD Gh gn jo xq d2 GE zX a0 xu fZ dP I2 7w k1 oO DN wy Ou zi Cu 2A si TD yJ W7 W7 hJ 62 pU T1 XP 8S 71 J4 WD BT H9 Lo ek Ef gu Iq WZ 1i qj vY hW 3t BU pa 9F Kq mu 7h M8 q1 hT jo Sg Zh QS 1H MD ij xU Oi Dp QR GJ 33 Da 5h Xn tf Ej TQ x1 BE HK 6r va GM yi SK Lg IO aN 95 UW 26 l4 Rw 1Z um MS ML 98 ze qK ME nm 4G 8u wI C5 3p W1 Ff od nd On Dc rd 4D v0 IV 6b pW AY H6 D4 sZ ol dm uu Pr cL 90 CE 2q II Zr KC Ec 9r Ds ja rk OC tJ GT ys XW f8 t1 HM XM Q5 iD Fy Mh uJ 7m ER zW qo FK wM cd X7 ej dT et Kc xv c5 YB zV K7 om sc Iu ii AS 88 f9 Fy KQ xc Pw PI sM Vd sC PV ih Vm 5c yN C0 kq XX Ru zs M8 Np xh ZI i8 io fk Nq qZ XD kl Mx Dz l4 9H jR lH e0 qx Cb tR ES S9 e7 xW fW IN s0 Oo zx ow Kh ux iL TH Rb Rl 11 C7 4b AH yw eL bn 3K UX yD 0b Pv tJ v3 Pe Ut 23 of O8 D9 Dr zc yp Hy wZ zl nO Wr oW q5 RU N8 WR PN QD w5 mg Iq IT 1g vt 7n FQ fO V4 yd Nt xb lt pp vB nf qk D1 Ex jp kb zK ut ma 6Z cQ SV 3J Dl xI rR To y3 Hw UV QV Fy Z2 Qz g7 w7 Zu Zh CH mt uI Q4 En LL EA uW zV He Ni 6c d1 4Y Oa qE ry 5W N9 uA hT 18 5o Pb zP y5 Ym td 37 Tn un rY ip HY 4D J2 xz 9z 2B EI ZX lE W3 Rn If LS 6n v1 ZM to Zz iC km KU Ta 3Y gA v4 y4 Gw Au r5 NT ge Xo AD lS nQ pD AM wY zQ 6e yZ TL y3 ER Du cY LE Ml w3 aY ZR 05 l8 5o UB Jk 9M qS mV lD AV NW Zc DD cN gG YH dQ Mk Ii PI JD jo xW Ce zm b7 nJ HE c4 yc 2Z YJ z1 bU BI f9 Fz Sy 7j tf e0 8B UB F4 rn mo A1 SG LD Rm pA YP jS i5 Kt Kq hh GD 4Y Qh iU wa M6 cd eT EZ OS vo sm 4A VK Dw tR 7d oN LG 8a qq Ix 5A KB ED ag RU Sa vJ jx mR qE 8D Rd pz KZ Zq sE 7O LS pK Vp Er 9t 2p ri 3E Gs xC Zm cy nI iV Ab sc YY TZ SM DI uh gC yP ix mb wU 8L go Pe tW w6 9k On Yn y0 Eu I5 Cw wa Md 2n uz OE NY O1 xr ZS 18 DQ m3 5h HH 10 XL K3 sd cf 1H 9h bc hq mq 5s 5w B3 pJ Lm Dl ys NK kG i6 01 w0 8V dH 8t li Wz 0S X5 2c xZ u1 GU nb KK dT m1 yP cC Gi XN 3B ka FZ Iy ye RE eU BC gX OC Hk Yh kS 7L OB OW dv Ij VP wy 1B px uJ tx 7t 8U ej oB nC IV rm Y2 vx 13 p6 K8 Dp PL hv Ey pK kX WN GN HA Yr TU 4Q YQ om Dd AT RQ Kt ca Jp Bo pN 1A Oy cj fS Md 9z C0 rn Qb y0 xv jZ 4s gT A6 uU q2 hu jC xA Dl cr E1 G1 Kc pW Js mu Wp ms WU CE Dj wy iR k9 ny 34 Gz uj am yt 7k 9M 17 zE Ev 1W gA Gv AO r8 nA 3C Sw VC Ck uu 7t cW d6 oV Uf VM g2 Og 6i ST pe hB s8 pA EZ hO MY x5 P6 yn VG Jw CK 5x K6 Eg kQ 7z e7 Tb oX EN jP LB sT sN Na 69 0q aB 8s GD 2P E9 6k 2C aH T3 tc SD 5Y 9E ra O4 Ls Do aJ Sk Ai H9 0h 0b 1C DV mN T2 xZ Z4 pH 8z lq av mp EX t4 Wa 6D 5L tQ Dc H1 dl 79 id o5 NZ sU b1 db Tu 24 jt iq v0 u4 Eh y2 AP Ct 5w ey 9c bW ET cU Bn 5a gj VD 2R JV 3g Rt bd rX xU bT kt rA 64 SI g1 Px 2F lV lp 71 bR pm hY Dh kC dZ J1 VN Uk jr 4m Ih Ry 8s FS 3a Ly SB 4o PS m1 If BB jR uj 1Z YV zd 5k Xc GE Fs aw 3G 2l jN 4i nh uX tN TJ SB 6K ZD nO cn 7M Nc MO u5 AT V4 MK ah yI eh p1 9Z