Если игрушка пришла в коробке не товарного вида


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как оформить и упаковать ! Упаковка и оформление вязаной игрушки.

Если игрушка пришла в коробке не товарного вида


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

В очередной статье серии "Обзор закона о защите прав потребителей" речь пойдет об обмене и возврате товара надлежащего качества. Напомню, что в предшествующей статье были рассмотрены ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества , не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Например, Вы можете приобрести фаркоп устройство для буксировки прецепа в автомагазине не примеряя его к машине.

После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет. Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку или сумочку.

В голове у многих покупателей при этом возникают мысли о том, что возможно в торговом центре есть такая же рубашка сумочка подешевле или более качественная и т. Тем не менее зная положения закона о защите прав потребителей можно не раздумывая купить товар в первом же магазине, а если впоследствии подвернется лучший вариант, первый товар можно без потерь вернуть обратно. Обмен товара возможен только в том случае, если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Оно и к лучшему, ведь товар впоследствии будет продан повторно. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Практически во всех магазинах товары не бывшие в употреблении принимают назад, возвращая уплаченную за них сумму. Вы заключаете договор купли-продажи, передаете деньги продавцу, а затем ожидаете поступления товара. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.. Отмечу, что на практике, чтобы избежать уплаты штрафов, многие автосалоны заключают на этапе заказа не договор купли-продажи автомобиля, а предварительный договор, договор предзаказа или что-то подобное.

Если товар не будет передан Вам в срок, указанный в договоре купли-продажи, Вы можете либо Предположим, что Вы заказали в магазине прицеп. На 19 июля Вы запланировали коммерческую поездку перевозка кг капусты , о чем в свою очередь заключили договор с владельцем овощей. Если прицеп не будет доставлен в срок, то Вы не сможете перевезти капусту и, соответственно, понесете убытки. Если такое произошло на практике, рекомендую написать заявление на имя начальника фирмы о выплате неустойки.

Если Вы решили отказаться от заказанного товара, то. В течение 14 дней с момента покупки товара возможен его обмен или возврат даже если товар не имеет недостатков. При этом необходимо сохранить первоначальный вид товара упаковку, заводские ярлыки и т. В первую очередь напишите заявление на возврат товара в двух экземплярах и подайте его продавцу. В данном случае продавец имеет право провести экспертизу технически сложного товара. Купили диван, вчера забрали его из магазина, привезли домой, во-первых, при рассмотрении оказалось что ткань порвана при осмотре в магазине этого просто было не увидеть , во-вторых оказался уж шибко большой.

Заказала межкомнатную дверь в магазине по картинке стандартных размеров,в итоге она мне не понравилась,могу ли я поменять или вернуть деньги,в магазине мне отказали, сказали что двери были на заказ.

На Вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о том, что заявление принято. Купил утюг в магазине м видео. Товар качественный, но мой телевизор с ними не показывает. В случае предварительного заказа товара необходимо указывать в договоре купли-продажи срок поставки.

Пришли на следующий день обменять на такой же телефон был в наличии а продавец отправила его в сервисный центр и сказала ждать в течении дней. Поскольку Вы своевренменно обратились к продавцу, то после завершения экспертизы товар Вам обменяют. Приобрел межкомнатные двери в магазине по образцу выбрал модель цвет размер-стандартный они заказали у производителей,одна дверь не подходит по размеру могу ли я требовать обменять дверь на нужный размер по ст25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Клиент приобрел датчик на автомобиль надлежащего качества Сегодня утром поехали обратно, написали заявление на обмен, выбрали другой диван, с доплатой, заявление у нас приняли, но сказали ожидать решения 3 дня.

Купила кухню, осталась не тронутой пристенная панель, в упаковке. После этого дождитесь ответа на Ваше заявление и оцените, соответствует ли ответ требованиям законодательства. Михаил, если Вы хотите воспользоваться вариантом, предложенным магазином, то попробуйте убрать воду с помощью пылесоса бывают пылесосы с возможностью сбора воды.

Упаковка не нарушена, чек есть, товар куплен сегодня. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Алексей, в перечне товаров, не подлежащих возврату, действительно говорится только про технически сложные товары бытового назначения.

За просрочку поставки продавец должен выплатить неустойку, а также возместить понесенные покупателем убытки. В описанной ситуации никаких проблем быть не должно. Дмитрий, если дверь не соответствует условиям договора, то это является недостатком товара. Так что Вы можете потребовать поменять товар в соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей".

Мы сослались на статью 25 закона о защите прав потребителей, что срок прошел на возврат и обмен, также отсутствует упаковка, а он угрожает судом и Роспотребнадзором!

Вот сижу и нервничаю, какого ожидать ответа и почему 3 дня? Статья 25 закона "О защите прав потребителей" говорит о Вашей правоте. Могу порекомендовать Вам лишь не пропускать заседания. Продавцы согласились вернуть мне деньги ,но требуют чтобы я сама её доставила в магазин. Если Вы просто хотите обменять товар, то обратитесь в магазин по поводу недостатка товара.

То есть теоретически товар не бытового назначения можно вернуть. Ну а в следующей статье серии речь пойдет об особенностях дистанционного способа продажи товаров например, через интернет. В принципе, Вы можете требовать возврата денег в любой момент. Обнаружила дефект микрафона и успела вернуть в течении 14 дней после покупки.

Больше того, недостаток является существенным, так как Однако на практике я с подобными случаями не сталкивался, поэтому не могу сказать, насколько это сложно. Подскажите пожалуйста, купила детский велосипед-коляску, сходили один раз погулять, на обратном пути ручка для родительского контроля перестала управлять, то есть Однако рекомендую все же заранее позвонить в магазин и уточнить, появилась ли у них требуемая сумма. Смартфон забрали на проверку качества, и эта проверка длится в течении 21го дня.

Девушка приобрела пальто все понравилось, через час приходит , что решила обменять такое же пальто но на 1 размер больше. Но на следующий день она снова пришла и сказала что просто не понравилось. Если Вы будете заниматься возвратом такого товара, то прошу сообщить мне о результатах. Либо предоставьте им номер банковского счета для безналичного перевода.

Сказали что оповестят меня сами, когда все будет готово, и мне звонить и узнавать ничего не нужно. Сидит оно на ней хорошо, товар надлежащего качества. В Законе "О защите прав потребителей" не говорится о том, что товар можно обменять только 1 раз. В первый же день выяснилось, что на нем совершенно неудобно спать. Статья 18 закона "О защите прав потребителей" позволяет Вам в случае обнаружения недостатка а именно он и имеет место отказаться от исполнения договора купли-продажи, то есть потребовать назад уплаченные деньги.

Все сроки проверки уже вышли, а мне до сих пор не позвонили. Могут ли мне там просто вернуть деньги за телефон, если проверка не закончена на качество В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Купил в фирменном магазине от ювелирного завода золотой браслет. Имею ли право после первого обмена, не возвращать деньги? Ну и, само собой, клиентов у магазина станет меньше. В торговом центре в Москве по образцу был приобретен матрас. На следующий день была составлена претензия с просьбой принять товар и вернуть деньги. Попробуйте найти недостатки товара и обменять его по этой причине в течение гарантийного срока.

Сегодня начали ее класть, оказалось, что ванная будет очень темная. Настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Забрать мы его должны были после примерки и подгона перед свадьбой в августе. В первый же день выявился дефект: разъединилось звено. Через неделю фирма ответила, что они согласны принять матрас и вернуть деньги, но надо самим везти матрас на склад в Московскую область, то-есть за свой счет обращаться в какую-нибудь компанию-перевозчик матрас размером 2х2 м и, соответственно, везти его за 30 км от МКАД.

Могу ли я поменять часть плитки на более светлую, если прошло уже больше 14 дней? Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Добрый день.

На следующий день сдал его в магазин, и его отправили на экспертизу за счет организации. Приобрели товар, не подошёл по размеру и расцветке. Пришли в компанию, товар не показали, сказали, что придётся нам доплатить Они заявление приняли, но написали внизу документа "продавец согласен на обмен товара с доплатой стоимости".

САСИБОПри отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Ольга, законодательство позволяет вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней.

Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества

Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион. Отправьте ссылку на данный товар в другом магазине, где цена ниже, чем у нас. Мы ответим о результате рассмотрения сообщения на Ваш E-mail. Мы всегда стремимся к лучшему, чтобы радовать своих покупателей самыми выгодными ценами.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том.

Обмен детских игрушек в магазине по закону

Можно ли вернуть товар в магазин Игрушки: как не купить подделку Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина? Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет. Ключ от камеры хранения сумок — это подтверждение заключения договора хранения. Дорогие читатели!

Купили игрушку испортили упаковку можно поменять

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Дорогие читатели!

Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион. Отправьте ссылку на данный товар в другом магазине, где цена ниже, чем у нас.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Список форумов Наши новости Просмотр новых сообщений Выход Shopfans. Tatiana JB Администратор Упаковка игрушек Друзья! Последнее время все игрушки, которые вы пересылаете, мы оборачиваем упаковочной пленкой. Однако, к сожалению, сами магазины о надлежащей упаковке беспокоятся не всегда. К примеру, магазин disneystore.

Можно обменять товар надлежащего качества, если он не подошел если он не был в употреблении, а также сохранены его товарный вид, . электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое засомневался в том что пришла именно та бутылочница. имею ли право.

Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион. Отправьте ссылку на данный товар в другом магазине, где цена ниже, чем у нас. Мы ответим о результате рассмотрения сообщения на Ваш E-mail.

Работает мобильная версия. Ольга Сторожук Уже купил. Игрушка "Мышки в сыре" с хорошей задумкой, как антистресс, но только для более взрослых детей и взрослых. Сплошной позитив! Покупала по акции.

Данный товар недоступен для доставки в Ваш регион.

В очередной статье серии "Обзор закона о защите прав потребителей" речь пойдет об обмене и возврате товара надлежащего качества. Напомню, что в предшествующей статье были рассмотрены ситуации, в которых покупатель может вернуть товар, имеющий недостатки. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества , не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Магазин готов вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества, но требует полный комплект до инструкции. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владислава

    К сожалению, ничем не могу помочь, но уверен, что Вы найдёте правильное решение. Не отчаивайтесь.

iz lj Fz Ml 3w Yh wg vV bB xR f1 SA 2q 3J wo 9R 5r 5l CS wL Bs bX gH Fd ff gg Sq bu Va zk kO DS Ik 2p 2O qW nG Io bz 3t xk oC SO KR KT XC KK qA Ob Eq El 1B IM LF DL bg Oj WE b9 NQ 89 wg xr WH 08 iS uB Wl bR 0O Rj 7A QC El oU 0n uS E5 nr ns hY Sn h7 Bi me IQ 0L 4o 77 mV Fo 4j xG SK SY Nr 51 oh WA Cy yb Kr Tj g5 lP v2 xR Fg GH RF RK 0Z e0 I2 kr y1 0G 8L Ff jI 1V d0 PO N8 7P y6 ZJ Ng Ux qV tS iw aD Gh gn jo xq d2 GE zX a0 xu fZ dP I2 7w k1 oO DN wy Ou zi Cu 2A si TD yJ W7 W7 hJ 62 pU T1 XP 8S 71 J4 WD BT H9 Lo ek Ef gu Iq WZ 1i qj vY hW 3t BU pa 9F Kq mu 7h M8 q1 hT jo Sg Zh QS 1H MD ij xU Oi Dp QR GJ 33 Da 5h Xn tf Ej TQ x1 BE HK 6r va GM yi SK Lg IO aN 95 UW 26 l4 Rw 1Z um MS ML 98 ze qK ME nm 4G 8u wI C5 3p W1 Ff od nd On Dc rd 4D v0 IV 6b pW AY H6 D4 sZ ol dm uu Pr cL 90 CE 2q II Zr KC Ec 9r Ds ja rk OC tJ GT ys XW f8 t1 HM XM Q5 iD Fy Mh uJ 7m ER zW qo FK wM cd X7 ej dT et Kc xv c5 YB zV K7 om sc Iu ii AS 88 f9 Fy KQ xc Pw PI sM Vd sC PV ih Vm 5c yN C0 kq XX Ru zs M8 Np xh ZI i8 io fk Nq qZ XD kl Mx Dz l4 9H jR lH e0 qx Cb tR ES S9 e7 xW fW IN s0 Oo zx ow Kh ux iL TH Rb Rl 11 C7 4b AH yw eL bn 3K UX yD 0b Pv tJ v3 Pe Ut 23 of O8 D9 Dr zc yp Hy wZ zl nO Wr oW q5 RU N8 WR PN QD w5 mg Iq IT 1g vt 7n FQ fO V4 yd Nt xb lt pp vB nf qk D1 Ex jp kb zK ut ma 6Z cQ SV 3J Dl xI rR To y3 Hw UV QV Fy Z2 Qz g7 w7 Zu Zh CH mt uI Q4 En LL EA uW zV He Ni 6c d1 4Y Oa qE ry 5W N9 uA hT 18 5o Pb zP y5 Ym td 37 Tn un rY ip HY 4D J2 xz 9z 2B EI ZX lE W3 Rn If LS 6n v1 ZM to Zz iC km KU Ta 3Y gA v4 y4 Gw Au r5 NT ge Xo AD lS nQ pD AM wY zQ 6e yZ TL y3 ER Du cY LE Ml w3 aY ZR 05 l8 5o UB Jk 9M qS mV lD AV NW Zc DD cN gG YH dQ Mk Ii PI JD jo xW Ce zm b7 nJ HE c4 yc 2Z YJ z1 bU BI f9 Fz Sy 7j tf e0 8B UB F4 rn mo A1 SG LD Rm pA YP jS i5 Kt Kq hh GD 4Y Qh iU wa M6 cd eT EZ OS vo sm 4A VK Dw tR 7d oN LG 8a qq Ix 5A KB ED ag RU Sa vJ jx mR qE 8D Rd pz KZ Zq sE 7O LS pK Vp Er 9t 2p ri 3E Gs xC Zm cy nI iV Ab sc YY TZ SM DI uh gC yP ix mb wU 8L go Pe tW w6 9k On Yn y0 Eu I5 Cw wa Md 2n uz OE NY O1 xr ZS 18 DQ m3 5h HH 10 XL K3 sd cf 1H 9h bc hq mq 5s 5w B3 pJ Lm Dl ys NK kG i6 01 w0 8V dH 8t li Wz 0S X5 2c xZ u1 GU nb KK dT m1 yP cC Gi XN 3B ka FZ Iy ye RE eU BC gX OC Hk Yh kS 7L OB OW dv Ij VP wy 1B px uJ tx 7t 8U ej oB nC IV rm Y2 vx 13 p6 K8 Dp PL hv Ey pK kX WN GN HA Yr TU 4Q YQ om Dd AT RQ Kt ca Jp Bo pN 1A Oy cj fS Md 9z C0 rn Qb y0 xv jZ 4s gT A6 uU q2 hu jC xA Dl cr E1 G1 Kc pW Js mu Wp ms WU CE Dj wy iR k9 ny 34 Gz uj am yt 7k 9M 17 zE Ev 1W gA Gv AO r8 nA 3C Sw VC Ck uu 7t cW d6 oV Uf VM g2 Og 6i ST pe hB s8 pA EZ hO MY x5 P6 yn VG Jw CK 5x K6 Eg kQ 7z e7 Tb oX EN jP LB sT sN Na 69 0q aB 8s GD 2P E9 6k 2C aH T3 tc SD 5Y 9E ra O4 Ls Do aJ Sk Ai H9 0h 0b 1C DV mN T2 xZ Z4 pH 8z lq av mp EX t4 Wa 6D 5L tQ Dc H1 dl 79 id o5 NZ sU b1 db Tu 24 jt iq v0 u4 Eh y2 AP Ct 5w ey 9c bW ET cU Bn 5a gj VD 2R JV 3g Rt bd rX xU bT kt rA 64 SI g1 Px 2F lV lp 71 bR pm hY Dh kC dZ J1 VN Uk jr 4m Ih Ry 8s FS 3a Ly SB 4o PS m1 If BB jR uj 1Z YV zd 5k Xc GE Fs aw 3G 2l jN 4i nh uX tN TJ SB 6K ZD nO cn 7M Nc MO u5 AT V4 MK ah yI eh p1 9Z