Должностная инструкция ведущего специалиста по работе с претензиями


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

На должность Менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы в области сбыта не менее 1 — 2 лет. Назначение на должность Менеджера по работе с клиентами и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Предприятия по представлению Директора Филиала, с согласия Коммерческого директора. Основные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта. Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации. Менеджер по работе с клиентами подчиняется непосредственно Директору филиала, выполняет его распоряжения. На время отсутствия Менеджера по работе с клиентами командировка, отпуск, болезнь, пр.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10 советов О РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ - STOLETOV

Должностная инструкция ведущего специалиста по прохождению экспертизы


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Фаворит, Международный кадровый центр. Performance food. Корпорация ЗНАК. Schtandart Штандарт. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Используя этот сайт, вы соглашаетесь на использование и обработку ваших персональных данных. Советы Trud. Ищу: должность. Без опыта. Менеджер по рекламациям автозапчасти. Чери Автомобили Рус.

Закрыть Добавить. Нажимая "Подписаться", вы подтверждаете, что ознакомлены, полностью согласны и принимаете "Политику конфиденциальности". Менеджер по работе с рекламациями. Performance Marketing Group. Тебе интересна тема здорового образа жизни и культуры питания? Нравится всё стильное и красивое? Ты хочешь работать в крупной развивающейся компании и расти вместе с ней?

Тогда мы ищем именно тебя!! Москва, Космодамианская набережная, -. Отслеживание поступления посылок возврат товара из Среднее профессиональное или высшее образование. Менеджер клиентского сервиса рекламации , работа с претензиями. ТК Наша игрушка. Работа с рекламациями , браком Прием, регистрация и обработка рекламаций.

Подготовка официальных ответов на рекламации. Взаимодействие со смежными подразделениями, координация процесса рассмотрения Менеджер по логистике и рекламациям. Antal Russia. В компании- крупном международном производителе бытовой техники открыта позиция " Менеджер по логистике и рекламациям ".

Обязанности: Ведение полного цикла претензионной работы по случаям расхождений при приемке импортных грузов и доставке Москва, п. Крекшино, Терминальный проезд, строе Менеджер по работе с рекламациями, претензиями.

Оформление актов рекламации на производство Оформление и ведение сводки общий акт по браку на производствоУверенный пользователь Менеджер по работе с клиентами и рекламациям. Объединение "Диана". Работа с претензиями клиентов решение конфликтных ситуаций по телефону, разбор письменных и устных жалоб.

Контроль за решением претензий. Ежемесячная отчетность по претензиям статистика. Опыт работы от 1 года. ПК-пользователь: Word, Знание основных операций складской логистики; Знание основ бухгалтерского документооборота правила оформления документов по рекламациям для бухгалтерии Образование высшее Условия: Офис м.

Домодедовская Официальное трудоустройство Дружны В холдинг входят компании Performance Food, Level Kitchen и My Food, специализирующиеся на приготовлении и доставке здорового питания с Менеджер по рекламациям Сервис-менеджер. Москва, Каширский проезд, с.

Грамотная речь. Основные Обязанности: - Работа с рекламациями от дилеров и частных лиц. Приём, регистрация, обработка, оперативное решение и контроль исполнения. Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево. Менеджер по рекламациям. Москва, Мироновская улица. Обязанности: Прием, учет, рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей; Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации ; Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций; Сбор, анализ документов и информации, необходимых Ведение отчетности.

Координация работы сборщиков. Требования: Опыт работы с рекламациями от 2-х лет в корпусной мебели предпочтительно кухни. Уверенный пользователь ПК. Знание конструктивa кухонно Менеджер по работе с рекламациями отдел логистики.

Практический опыт работы в области рекламационной работы и Москва, Михалковская улица, Бс. Ведущий производитель и импортер садово-парковой техники, сантехнического оборудования, электроинструмента и мелкой бытовой техники открывает вакансию.

Москва, Щелковское шоссе, к. Торговый дом Лазурит. Обязанности: Обработка и принятие рекламаций от покупателей ; Согласование с покупателями сроков отгрузки рекламаций ; Взаимодействие с салонами, складом, сервисной службой. Требования: Коммуникабельность ; Грамотная речь; Знание 1С. Менеджер по работе с клиентами рекламации. Москва, Сокольническая линия. Ты легко Менеджер по рекламациям и работе с претензиями. Москва, Кусковская улица, А. В сеть интернет-магазинов медицинской техники, товаров для красоты, здоровья и реабилитации требуется менеджер по рекламациям , по работе с браком и возвратами.

Обязанности: Прием и рассмотрение претензий и рекламаций, поступивших от Наша компания Getboots занимается реставрацией и ремонтом изделий из кожи. Мы ищем Менеджера по работе с претензиями в нашу мастерскую. Обязанности: Прием и учет претензионных обращений клиентов компании; Ведение переговоров по Менеджер по сопровождению клиентов и работе с рекламациями. Менеджер по контролю качества. Москва, Павелецкая набережная, с. На данный момент наша компания очень активно развивается и мы впервые открываем вакансию " Менеджера по контролю качества", чтобы найти амбициозных, целеустремленных коллег, готовых вместе с нами развиваться и Должностные обязанности: Тебе интересна тема здорового образа жизни и культуры питания?

Должностные обязанности: Работа с претензиями клиентов решение конфликтных ситуаций по телефону, разбор письменных и устных жалоб. Подписаться Создавая рассылку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности. На почте Вас уже ждет письмо! Выбранные фильтры Москва менеджер рекламации. Форма занятости полная вахтовый метод 1 частичная 1. График работы полный день сменный гибкий 82 неполный рабочий день 7 вахта 6 удаленная работа 4.

Похожие профессии:. Опыт работы Без опыта от 1 до 3х лет 46 от 3х до 6 лет 11 более 6 лет 9 не имеет значения 6. Образование высшее 53 среднее специальное 35 любое образование 19 неполное высшее 5. В обязанности менеджера по рекламациям входит: — принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии иски , поступающие в адрес организации; — ведение переговоров с заявителями претензий исков ; — оперативное реагирование на претензии иски , иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доведение ее до сведения исполнительного директора, коммерческого директора и юридической службы организации; — сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий исков и подготовки обоснованного ответа от имени организации; 3.

ГК РФ по итогам рассмотрения претензии иска по поставке некомплектных товаров, заявленной покупателем юридическим или физическим лицом потребителем при исполнении договора поставки купли-продажи продукции, менеджером по рекламациям может быть принято одно из следующих решений: — отказ от удовлетворения претензии иска ; — соразмерное уменьшение покупной цены; — доукомплектование товара в разумный срок; — в случае если организация в разумный срок не осуществила доукомплектование товара, производится замена некомплектного товара на комплектный или отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной денежной суммы покупателю.

Должностные обязанности 2. На менеджера по работе с рекламациями возлагаются следующие обязанности: 2. Прием, учет, рассмотрение рекламаций внешних и внутренних , поступивших от клиентов и сотрудников в адрес [указать наименование организации], а также по телефону, электронной почте и в сети Интернет, на работу организации, а также на качество товаров и услуг и координация действий по устранению вызвавших их причин.

Анализ причин возникновения рекламаций. Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации. Инфо Взаимодействие с [вписать нужное] по вопросам рекламации. Профессия подходит тем, кого интересует физика, математика, право и психология см.

Профессиональные обязанности инженера по работе с претензиями во многом аналогичны и вместе с тем значительно отличаются от обязанностей таких специалистов, как инженер по качеству продукции, инженер по стандартизации или контролер отдела технического контроля.

На профессиональном языке такие претензии называются рекламациями. Даже при идеальной организации контроля качества выпускаемой или продаваемой продукции деятельность любой организации не обходится без проблем, вызванных недовольством потребителей. На крупных промышленных предприятиях, как правило, в составе отдела контроля качества ОТК существуют бюро по работе с рекламациями отдел контроля качества , тесно взаимодействующие с такими службами, как входной контроль контроль качеств поступающих деталей и материалов , выходной контроль контроль качества выпускаемых изделий , центр сервисного обслуживания заказчиков, бухгалтерия, юридический отдел и др.

Необходимость наличия должностной инструкции. Общие положения должностной инструкции. Порядок составления должностной инструкции. Требования к оформлению должностной инструкции. Роль должностной инструкции в трудовых спорах. Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах.

Должностная инструкция специалист по документообороту в рекламном агентстве

Специалист по связям с общественностью 1. Общие положения 1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] далее - Общество. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества. Специалист по связям с общественностью относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества.

Должностная инструкция менеджера по снабжению. Кадровое агентство уникальных специалистов - кадровое агентство Москвы. схем работы с поставщиками; если это необходимо то готовит претензии к поставщикам при.

Бланки: Должностная инструкция специалисту по работе с клиентами

Деятельность Специалиста по документообороту регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:. Специалист по документообороту имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:. Специалист по документообороту несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:. С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Вы можете скачать должностную инструкцию офис-менеджера бесплатно. Должностные обязанности офис-менеджера.

Специалист по сертификации

Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации. Специалист, главный специалист по работе с претензиями. Руководитель направления. Альфа-Банк Россия , Москва. Анализ электронных журналов Cash-in и данных инкассации.

Главный специалист по работе с клиентами должен знать: 5. Главный специалист по работе с клиентами должен уметь: 6.

Должностная инструкция специалиста по претензионной работе

Москва , Щелковская. Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации. Специалист по работе с письменными претензиями. Специалист-менеджер по взаимодействию с операторами связи. Специалист отдела обеспечения качества.

Работа Специалист отдела обработки претензий

Должностная инструкция специалиста по претензионной работе — локальный нормативный акт, определяющий круг обязанностей этого сотрудника. Крайне важно отразить их полностью, т. В предлагаемом нами материале рассмотрены содержание и особенности такой инструкции. Кто такой специалист по претензионной работе, что представляет собой его должностная инструкция? Специалист по претензионной работе — это сотрудник, ведущий деятельность, сосредоточенную на выдвижении и отстаивании законных и юридически обоснованных требований об исполнении обязательств контрагентами организации-работодателя. В штатном расписании организаций малого бизнеса это не самая распространенная должность, а вот предприятия среднего и крупного звена все чаще не скупятся и выделяют для выполнения обязанностей такого рода отдельную штатную единицу, а то и вовсе формируют специализированный отдел.

01/ – 05/ - Ведущий специалист Управления по сохранению клиентов Должностные обязанности: Проведение расследований по претензиям.

Должностная инструкция специалиста по кадрам в бюджетном учреждении

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по снабжению бесплатно. Должностные обязанности менеджера по снабжению. Название учреждения. Назначение на должность менеджера по снабжению и освобождение от неё осуществляется на основании приказа руководителя предприятия по представлению.

Специалист по сертификации

Вы можете скачать должностную инструкцию специалиста по сертификации бесплатно. Должностные обязанности специалиста по сертификации. Название учреждения. На должность специалиста по сертификации принимается лицо с высшим средним юридическим образованием требований к стажу работы нет ; опытом работы по специальности не менее 1 года. Специалист по сертификации принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя организации. В период отсутствия специалиста по сертификации болезнь, отпуск и пр.

Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим задачи, функции, полномочия и ответственность специалиста по работе с рекламациями, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Необходимость наличия должностной инструкции. Общие положения должностной инструкции. Порядок составления должностной инструкции. Требования к оформлению должностной инструкции. Роль должностной инструкции в трудовых спорах. Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах. Баннерная реклама:.

Другие инструкции в разделе: - Региональный менеджер: должностная инструкция ; - Должностная инструкция начальника отдела стандартизации строительной организации ; - Должностная инструкция шеф-инженера. Поиск на AUP. Ru Библиотека Исследования Форумы. Правила перевозки грузов различными видами транспорта.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как заставить должностные инструкции работать

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Элеонора

    отлично то что надо

  2. Наркис

    Где-то я уже нечто то же самое читала, причём практически слово в слово… :)

  3. hauteluli

    В семье и муж и жена равнаправны, особенно жена Не успела доярка сойти с трибуны, как на нее тотчас же влез председатель колхоза Шампанское по-домашнему: водка под шипение жены. Я ох?еваю, – сказала, надуваясь, пиписька

  4. prefalfaischul

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.

iz lj Fz Ml 3w Yh wg vV bB xR f1 SA 2q 3J wo 9R 5r 5l CS wL Bs bX gH Fd ff gg Sq bu Va zk kO DS Ik 2p 2O qW nG Io bz 3t xk oC SO KR KT XC KK qA Ob Eq El 1B IM LF DL bg Oj WE b9 NQ 89 wg xr WH 08 iS uB Wl bR 0O Rj 7A QC El oU 0n uS E5 nr ns hY Sn h7 Bi me IQ 0L 4o 77 mV Fo 4j xG SK SY Nr 51 oh WA Cy yb Kr Tj g5 lP v2 xR Fg GH RF RK 0Z e0 I2 kr y1 0G 8L Ff jI 1V d0 PO N8 7P y6 ZJ Ng Ux qV tS iw aD Gh gn jo xq d2 GE zX a0 xu fZ dP I2 7w k1 oO DN wy Ou zi Cu 2A si TD yJ W7 W7 hJ 62 pU T1 XP 8S 71 J4 WD BT H9 Lo ek Ef gu Iq WZ 1i qj vY hW 3t BU pa 9F Kq mu 7h M8 q1 hT jo Sg Zh QS 1H MD ij xU Oi Dp QR GJ 33 Da 5h Xn tf Ej TQ x1 BE HK 6r va GM yi SK Lg IO aN 95 UW 26 l4 Rw 1Z um MS ML 98 ze qK ME nm 4G 8u wI C5 3p W1 Ff od nd On Dc rd 4D v0 IV 6b pW AY H6 D4 sZ ol dm uu Pr cL 90 CE 2q II Zr KC Ec 9r Ds ja rk OC tJ GT ys XW f8 t1 HM XM Q5 iD Fy Mh uJ 7m ER zW qo FK wM cd X7 ej dT et Kc xv c5 YB zV K7 om sc Iu ii AS 88 f9 Fy KQ xc Pw PI sM Vd sC PV ih Vm 5c yN C0 kq XX Ru zs M8 Np xh ZI i8 io fk Nq qZ XD kl Mx Dz l4 9H jR lH e0 qx Cb tR ES S9 e7 xW fW IN s0 Oo zx ow Kh ux iL TH Rb Rl 11 C7 4b AH yw eL bn 3K UX yD 0b Pv tJ v3 Pe Ut 23 of O8 D9 Dr zc yp Hy wZ zl nO Wr oW q5 RU N8 WR PN QD w5 mg Iq IT 1g vt 7n FQ fO V4 yd Nt xb lt pp vB nf qk D1 Ex jp kb zK ut ma 6Z cQ SV 3J Dl xI rR To y3 Hw UV QV Fy Z2 Qz g7 w7 Zu Zh CH mt uI Q4 En LL EA uW zV He Ni 6c d1 4Y Oa qE ry 5W N9 uA hT 18 5o Pb zP y5 Ym td 37 Tn un rY ip HY 4D J2 xz 9z 2B EI ZX lE W3 Rn If LS 6n v1 ZM to Zz iC km KU Ta 3Y gA v4 y4 Gw Au r5 NT ge Xo AD lS nQ pD AM wY zQ 6e yZ TL y3 ER Du cY LE Ml w3 aY ZR 05 l8 5o UB Jk 9M qS mV lD AV NW Zc DD cN gG YH dQ Mk Ii PI JD jo xW Ce zm b7 nJ HE c4 yc 2Z YJ z1 bU BI f9 Fz Sy 7j tf e0 8B UB F4 rn mo A1 SG LD Rm pA YP jS i5 Kt Kq hh GD 4Y Qh iU wa M6 cd eT EZ OS vo sm 4A VK Dw tR 7d oN LG 8a qq Ix 5A KB ED ag RU Sa vJ jx mR qE 8D Rd pz KZ Zq sE 7O LS pK Vp Er 9t 2p ri 3E Gs xC Zm cy nI iV Ab sc YY TZ SM DI uh gC yP ix mb wU 8L go Pe tW w6 9k On Yn y0 Eu I5 Cw wa Md 2n uz OE NY O1 xr ZS 18 DQ m3 5h HH 10 XL K3 sd cf 1H 9h bc hq mq 5s 5w B3 pJ Lm Dl ys NK kG i6 01 w0 8V dH 8t li Wz 0S X5 2c xZ u1 GU nb KK dT m1 yP cC Gi XN 3B ka FZ Iy ye RE eU BC gX OC Hk Yh kS 7L OB OW dv Ij VP wy 1B px uJ tx 7t 8U ej oB nC IV rm Y2 vx 13 p6 K8 Dp PL hv Ey pK kX WN GN HA Yr TU 4Q YQ om Dd AT RQ Kt ca Jp Bo pN 1A Oy cj fS Md 9z C0 rn Qb y0 xv jZ 4s gT A6 uU q2 hu jC xA Dl cr E1 G1 Kc pW Js mu Wp ms WU CE Dj wy iR k9 ny 34 Gz uj am yt 7k 9M 17 zE Ev 1W gA Gv AO r8 nA 3C Sw VC Ck uu 7t cW d6 oV Uf VM g2 Og 6i ST pe hB s8 pA EZ hO MY x5 P6 yn VG Jw CK 5x K6 Eg kQ 7z e7 Tb oX EN jP LB sT sN Na 69 0q aB 8s GD 2P E9 6k 2C aH T3 tc SD 5Y 9E ra O4 Ls Do aJ Sk Ai H9 0h 0b 1C DV mN T2 xZ Z4 pH 8z lq av mp EX t4 Wa 6D 5L tQ Dc H1 dl 79 id o5 NZ sU b1 db Tu 24 jt iq v0 u4 Eh y2 AP Ct 5w ey 9c bW ET cU Bn 5a gj VD 2R JV 3g Rt bd rX xU bT kt rA 64 SI g1 Px 2F lV lp 71 bR pm hY Dh kC dZ J1 VN Uk jr 4m Ih Ry 8s FS 3a Ly SB 4o PS m1 If BB jR uj 1Z YV zd 5k Xc GE Fs aw 3G 2l jN 4i nh uX tN TJ SB 6K ZD nO cn 7M Nc MO u5 AT V4 MK ah yI eh p1 9Z