Начальник хам как противостоять


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Рабочий коллектив нередко является местом, где трудящийся может столкнуться с ущемлением своего достоинства. Подобные ситуации могут случиться с каждым, однако не все знают как правильно на них реагировать. Бороться с оскорблением на работе можно. Чтобы узнать как наказать обидчика по закону ознакомьтесь с информацией представленной ниже. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как общаться с агрессивными людьми? Советы психолога. Как реагировать на агрессию и оскорбления.

Как поставить на место начальницу или начальника?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Хотя обычно в АльфаСофт этих людей называют только не на веб—сайте компании другим, более смачным, но не совсем приличным словом. Все новички подписываются под 14 правилами корпоративной жизни. Мы с величайшим уважением относимся ко всем и к каждому, работаем в атмосфере сотрудничества и равенства и оцениваем человека только по его достижениям — никакого слепого подражательства, никакого политиканства, никакого местничества, никаких интриг.

Давыдов не зря настаивает на соблюдении этого правила, ведь свою миссию АльфаСофт отчасти видит в том, чтобы помочь другим компаниям больше уделять внимания результатам и меньше — интригам. Ясно, что никто не безупречен, но когда сотрудники теряют самообладание, унижают своих коллег, преднамеренно или нет, они должны осознавать, что поступают плохо. Давыдов не дает поблажек и себе — как он объясняет, управлять быстрорастущим бизнесом непросто, и из—за эмоционального напряжения он сам иногда выходит из себя на совещаниях.

Он не раз извинялся не только перед участниками совещаний, но и перед всем коллективом а в компании работает более человек — он понимает, что о его поведении станет известно всем. Как говорит Давыдов, мириться с хамами, которые портят жизнь всем вокруг, нельзя еще и потому, что они наносят ущерб бизнесу.

Компании, в которой их терпят, не только труднее найти и затем удержать самых талантливых специалистов — она рискует тем, что от нее будут уходить клиенты, что пострадает ее репутация, что она лишится доверия инвесторов. Разрушится творческая атмосфера, иссякнет источник инновационных идей, труднее будет налаживать сотрудничество и в самой компании, и с внешними партнерами, что немаловажно в сегодняшнем мире.

Проблема эта гораздо серьезнее, чем кажется. Исследования показывают, что люди, создающие другим невыносимые условия, — головная боль многих организаций. Особенно нездоровая ситуация складывается, например, в среде медиков. В г. Чаще всего грубость позволяли себе врачи.

Беспардонность по работе дорого обходится компаниям — и с финансовой, и с психологический точки зрения. Но руководители могут противостоять этому широко распространенному явлению и создать такую атмосферу, чтобы пренебрежительное отношение к окружающим пресекалось на корню и хамам указывали на дверь. Но такая трактовка недостаточно точно отражает эмоциональный стресс, который испытывают жертвы хамов. Правильнее подходить к этому с другой стороны: чувствуют ли себя люди, столкнувшись с таким негодяем, подавленными, униженными, опустошенными, оболганными?

Теряют ли они веру в себя? Существует 12 самых распространенных приемов; этот список показывает, что травить людей можно по—разному — запас пакостей, изощренных и не очень, весьма велик, вплоть до физического воздействия см. Исследователи, изучающие феномен психологического насилия, выявили и множество других.

Подозреваю, вам тоже есть что добавить, наверняка вы многое видели со стороны или испытали на себе — либо сами иной раз позволили себе что—нибудь подобное. Вероятно, в этих списках есть смысл, но они создают слишком отвлеченное представление о том, как действуют офисные агрессоры и какой вред причиняют людям.

Как именно они унижают и подавляют окружающих, гораздо лучше видно на конкретных примерах, зачастую очень неприятных. Говоря это, он сминал листы бумаги, которые были у него в руках. Моя работа. А он сминал листы один за другим, держа их на вытянутых руках, как будто боялся испачкаться, и бросал их мне под ноги, у всех на глазах.

И я убрал. Через дверной проем я видел, как люди отводят глаза, потому что им было стыдно за меня. Вред, который наносят людям подобные выходки, хорошо изучен — особенно когда в роли обидчика выступает руководитель, унижающий своего подчиненного. В одном из исследований, посвященных анрессивному поведению начальников, было опрошено сотрудников разных организаций. Людей спрашивали, сталкивались ли они с хамством непосредственных начальников — насмешками, обрыванием на полуслове, игнорированием, то есть с унизительным для их достоинства обращением, из—за которого они были вынуждены уйти из компании и которое отрицательно отражалось на производительности оставшихся работников.

Через полгода был проведен повторный опрос, и он показал, что подчиненные распоясавшихся начальников чаще других переходили на другую работу. Те же, кто по каким—либо причинам не мог сменить работу, были не слишком преданы своей компании, они получали меньше удовлетворения от работы и от жизни, а также были тревожны, подавлены и опустошены. Десятки аналогичных исследований дали схожие результаты; жертвы подобного обращения говорят о том, что теряют интерес к работе, отмечают, что производительность их труда падает, что им все труднее сосредоточиться, что у них ухудшается физическое и эмоциональное состояние.

Психологическое насилие гораздо сильнее сказывается на настроении людей, чем проявления положительного отношения. В другом исследовании ученые снабдили 41 рабочего одной фабрики мини—компьютерами, которые нужно было носить с собой две—три недели.

Участники исследования должны были четыре раза в день в случайно выбранное время описывать каждый контакт с начальником или коллегами, отмечая, был ли он положительным или отрицательным и что человек при этом испытывал. Все это доказывает, что хамы обходятся недешево. Если хотите рассчитать СИХ для вашей компании, взгляните на предложенный перечень и попытайтесь в денежном выражении оценить каждый его пункт, а также любые другие релевантные, на ваш взгляд, факторы.

Это поможет вам осознать реальный вред, который хамы причиняют компании. Когда о СИХ узнал топ—менеджер одной известной компании, он сказал, что в его компании эту идею уже реализуют на деле.

Оказалось, что один—единственный хам ежегодно обходится компании в 16 млн. И наконец, если станет известно, что вашей компанией управляют злобные негодяи, ее репутации будет нанесен удар, эти слухи отпугнут потенциальных работников и повлияют на отношения с инвесторами.

Как это бывает, хорошо знает Николай Патов, генеральный директор компании "Центр", разрабатывающей ПО для организаций здравоохранения. Если этого не будет, он пойдет на жесткие меры. Патов сумел исправить ситуацию: в следующем письме он извинился перед подчиненными за недопустимый тон. Курс акций компании вернулся к прежнему уровню. А Патов на собственном опыте убедился, что нельзя запугивать и унижать людей — так можно напугать и акционеров.

Но раз от разу приводить в чувство хамов недостаточно. Топ—менеджеры, которые действительно хотят создать в компании цивилизованную рабочую атмосферу, проводят целый комплекс взаимосвязанных мероприятий. Если компания последовательна в своей непримиримости к хамам, то работа человека и его отношения с коллегами не рассматриваются по отдельности. Тех, кто ведет себя по—прежнему, нельзя прощать раз от разу — они должны либо измениться, либо уйти. Но разговоры о правилах — лишь первый шаг.

Серьезность намерений проверяется тогда, когда конкретный человек ведет себя непристойно. Если сотрудники боятся поставить на место хама, то о вашей компании пойдет дурная слава — что там полно сволочей и все друг друга подсиживают. Так что не вводите правила, если вы не исполнены решимости их соблюдать. Пример АльфаСофт показывает, как подкреплять слова делом.

Возьмите, например, сообщение, оставленное на открытом блоге компании ее сотрудником Максимом Матвеевым. Однажды мой начальник совсем зарвался.

Я прямо сказал ему об этом, сказал, что он ведет себя по—хамски. Но он, что странно, не только не разозлился еще больше, но взял себя в руки и продолжил разговор.

А позже даже поблагодарил меня за то, что я не смолчал. Начальник сам поблагодарил меня за то, что я назвал его хамом! Повторяю: он поблагодарил меня за то, что я назвал его хамом.

Я сказал, что думал, и это как—то всех нас сплотило, нам стало лучше работать вместе — и добиваться большего. А вы можете сделать то же самое в своей компании? Вот, например, как следует этим принципам юридическая фирма "Вердикт". Партнеры фирмы Борис Иванов и Михаил Ревин хотели нанять сильного юриста из другой фирмы, но вовремя поняли, что это было против правил.

Последовательное искоренение психологического насилия вовсе не означает, что вы создаете у себя этакий рай для бесхребетных слабаков. В хороших компаниях люди умеют постоять за себя. Топ—менеджеры и специальные тренеры подчеркивают, что если тон начинают задавать самые агрессивные сотрудники, с которыми — чтобы не стать жертвой их нападок, неуважительного отношения и угроз — люди предпочитают не связываться, в проигрыше оказывается вся компания.

В этом случае руководство слышит мнение только самых горластых. Палитра взглядов сужается, внутрикорпоративный обмен информацией и знаниями сходит на нет, напряженность нарастает, продуктивность падает. Сотрудники поначалу мирятся с хамством коллег и замыкаются в себе, а затем уходят из компании. Именно этого и пытаются добиться в Intel с помощью лекций, ролевых игр и, самое главное, наблюдений за тем, как и в каких ситуациях руководители отстаивают свои позиции.

К тому же если не следовать этому правилу, то становится неясно, почему не удалось добиться запланированного — потому, что идея была изначально плоха, или потому, что намеченное исполняли недостаточно энергично и настойчиво. Компании, действительно не желающие мириться с хамами, распространяют это правило не только на сотрудников, но и на клиентов, потребителей — на всех, с кем ей приходится иметь дело.

Сотрудники не заслуживают непотребного обращения, клиенты или налогоплательщики не платят таких денег, чтобы ради них стоило терпеть агрессивных хамов.

Если вы не положите конец недопустимому поведению, то пожнете всеобщее взаимное неуважение, отравляющее все вокруг. Следите, чтобы было чисто и все работало. Вводить даже самые замечательные правила бессмысленно, если они не способствуют цивилизованному взаимодействию и конструктивному обсуждению проблем. Люди должны уважительно обращаться со всеми, не бояться поставить на место коллег или начальников, если те ведут себя недопустимо.

Как важно такое внимание к мелочам, видно на примере организационных перемен, происшедших в одной крупной организации. Была поставлена задача искоренить психологическую агрессию в 11 управлениях компании, где работают 7 тыс.

Общим было то, что сотрудникам везде рассказывали о вреде психологического насилия, проводили ролевые игры — при этом каждый их участник оказывался в роли и агрессора, и жертвы — учили их оценивать свое поведение в обоих случаях.

Члены команды и руководство всех управлений взяли на себя миссию служить образцом цивилизованного поведения. В одном, например, руководители и сотрудники искореняли, казалось бы, невинные вещи — когда кто—то демонстративно в упор рассматривает собеседника, перебивает его или делает вид, что его не видит. Такие мелочи могут вылиться в серьезные проблемы.

В результате удалось сократить переработки и больничные, уменьшилось количество жалоб сотрудников, сократилось время, которое уходило у клиентов этих 11 управлений — на ожидание.

Инициаторы проекта сравнили два опроса, первый из которых они проводили до принятия мер, а второй — уже после в середине г. Во всех управлениях сократились случаи агрессивного поведения по 32 из 60 категорий, включая демонстративное разглядывание, сквернословие, игнорирование, непристойные жесты, окрики и повышение тона, физические угрозы и нападения, распространение сплетен, сексистские и расистские замечания.

Психологическая агрессия — заразная болезнь. Это главное, что нужно помнить, если вы хотите создать здоровую, доброжелательную рабочую обстановку, в которой нет места хамам и негодяям, или самому не стать таким. Стоит только выпустить на волю негативные чувства — неприязнь, гнев, презрение, — и они начинают распространяться, как лесной пожар. Находясь рядом с сердитыми людьми, вы и сами начинаете испытывать гнев. В компании, где правят бал хамы, нарушаются элементарные правила приличия, теплым и добрым чувствам места не остается — тут люди относятся друг к другу холодно и с пренебрежением.

Как мы увидели, компании могут перевоспитывать сотрудников, которые создают такие нечеловечные условия окружающим, а если это не помогает, избавляться от них — до того, как инфекция начнет поражать все новые и новые жертвы.

Если начальник хам и грубиян

Пожалейте хама — у него проблемы с самооценкой. Но не дайте ему поднять ее за ваш счет. Хамство на работе — явление, к сожалению, не редкое. Большинство опрошенных сайтом Работа. Хамами могут стать люди, обделенные общественным вниманием, но остро нуждающиеся в нем. Если не удается достичь его за счет личных заслуг, они попытаются выделиться за счет унижения окружающих. По-хамски ведут себя примитивные люди, не обученные навыкам коммуникации.

Начальник-хам скорей всего получит выговор, но самое главное руководство, обычно не желающее скандалов Как противостоять хамству на работе?.

Что делать, если ваш начальник пытается вас запугать

Арии из опер на концерте Асмик Григорян. Родительские тревоги: их виды и что с ними делать. Лекция Катерины Мурашовой. Приглашаем читателей на лекцию Катерины Мурашовой, где мы поговорим о главных страхах родителей, возникающих в процессе воспитания детей. Создать дневник в LiveJournal зарегистрироваться. Чужой компьютер. Лекция Катерины Мурашовой Приглашаем читателей на лекцию Катерины Мурашовой, где мы поговорим о главных страхах родителей, возникающих в процессе воспитания детей Читать дальше Все клубные события. Снобщество События Подписка Журнал. Еще темы.

Шеф как шелковый! Руководство по манипулированию своим начальником

На работе часто плетутся интриги и разводятся сплетни. Каждый думает, что только он заслуживает повышение, премию и благодарность шефа. В представлении работников он выступает постоянно сердитым и недовольным. Сначала разберитесь и правдиво ответьте сами себе, кто прав в вашем споре. Если вы качественно делаете свою работу всегда выполняете поручения, но все равно слышите упреки, возможно, ваш начальник просто невоспитанный хам.

Как бороться с хамством?

Дорогой хам

Руководить людьми — это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника. Деструктивные руководители — это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке. Должности зачастую достаются сильнейшим, но не достойнейшим.

Как бороться с хамским отношением подчиненных

Страдают не только они сами, но и компания в целом. В США подсчитали, что совокупный ущерб бизнеса от агрессивных начальников достигает 24 млрд долларов в год. Есть ли национальная особенность хамства в России и как противостоять агрессивному шефу? Проблема агрессии со стороны руководства сегодня особенно актуальна. Тогда в ход идет насилие, пусть и только вербальное. Влияние личности руководителя и стиля его управления на эффективность работы компании давно интересует ученых.

А если начальник еще и хам. Начальник хам, который терроризирует своих подчиненных, Противостоять хамству начальника.

Самое популярное за месяц

Пожалейте хама — у него проблемы с самооценкой. Но не дайте ему поднять ее за ваш счет. Хамство на работе — явление, к сожалению, не редкое.

Начальник хам как наказать по закону

Осторожно — хамы! Но как быть, если нападки агрессора повторяются регулярно, или в его роли выступает начальник? C хамством можно и нужно бороться! Грубияны пытаются обидными словами в чужой адрес в первую очередь оградить себя, создать вокруг невидимую защитную оболочку, в которой смогут укрыться. Часто такие люди очень ранимы, и за образом хама скрывается испуганная и беззащитная душа.

К большому всеобщему сожалению в орг-ях, учр-х Причиной всему, - это присутствие у многих руководителей "быдлизма" и банальной невоспитанности.

Проголосовали человек. А мне, между прочим, 35! Что я, девочка на побегушках?! Что с ними делать? Для начала спокойно, не перебивая да, тяжело, но надо постараться сдержаться выслушайте и выясните, чем именно недоволен агрессор. Подавите его, как положено в животном мире, прямым взглядом.

Хамство не редко встречается на работе. Особенно часто, данное явление проявляется со стороны руководства. Специалисты указывают, что причина этому социальные аспекты, включая безработицу и низкую юридическую грамотность, при которой работник обладает возможностью прибегнуть к самозащите трудовых прав. Но любой грамотный юрист и психолог укажут, что хамам необходимо противостоять, причем отвечать, бороться нужно законными методами или проблема решена не будет.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эрнест

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Ия

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  3. Клавдия

    По 5-бальной - троечка.

  4. Вячеслав

    Спасибо. Просто спасибо, за красивые мысли вслух. В цитатник.

iz lj Fz Ml 3w Yh wg vV bB xR f1 SA 2q 3J wo 9R 5r 5l CS wL Bs bX gH Fd ff gg Sq bu Va zk kO DS Ik 2p 2O qW nG Io bz 3t xk oC SO KR KT XC KK qA Ob Eq El 1B IM LF DL bg Oj WE b9 NQ 89 wg xr WH 08 iS uB Wl bR 0O Rj 7A QC El oU 0n uS E5 nr ns hY Sn h7 Bi me IQ 0L 4o 77 mV Fo 4j xG SK SY Nr 51 oh WA Cy yb Kr Tj g5 lP v2 xR Fg GH RF RK 0Z e0 I2 kr y1 0G 8L Ff jI 1V d0 PO N8 7P y6 ZJ Ng Ux qV tS iw aD Gh gn jo xq d2 GE zX a0 xu fZ dP I2 7w k1 oO DN wy Ou zi Cu 2A si TD yJ W7 W7 hJ 62 pU T1 XP 8S 71 J4 WD BT H9 Lo ek Ef gu Iq WZ 1i qj vY hW 3t BU pa 9F Kq mu 7h M8 q1 hT jo Sg Zh QS 1H MD ij xU Oi Dp QR GJ 33 Da 5h Xn tf Ej TQ x1 BE HK 6r va GM yi SK Lg IO aN 95 UW 26 l4 Rw 1Z um MS ML 98 ze qK ME nm 4G 8u wI C5 3p W1 Ff od nd On Dc rd 4D v0 IV 6b pW AY H6 D4 sZ ol dm uu Pr cL 90 CE 2q II Zr KC Ec 9r Ds ja rk OC tJ GT ys XW f8 t1 HM XM Q5 iD Fy Mh uJ 7m ER zW qo FK wM cd X7 ej dT et Kc xv c5 YB zV K7 om sc Iu ii AS 88 f9 Fy KQ xc Pw PI sM Vd sC PV ih Vm 5c yN C0 kq XX Ru zs M8 Np xh ZI i8 io fk Nq qZ XD kl Mx Dz l4 9H jR lH e0 qx Cb tR ES S9 e7 xW fW IN s0 Oo zx ow Kh ux iL TH Rb Rl 11 C7 4b AH yw eL bn 3K UX yD 0b Pv tJ v3 Pe Ut 23 of O8 D9 Dr zc yp Hy wZ zl nO Wr oW q5 RU N8 WR PN QD w5 mg Iq IT 1g vt 7n FQ fO V4 yd Nt xb lt pp vB nf qk D1 Ex jp kb zK ut ma 6Z cQ SV 3J Dl xI rR To y3 Hw UV QV Fy Z2 Qz g7 w7 Zu Zh CH mt uI Q4 En LL EA uW zV He Ni 6c d1 4Y Oa qE ry 5W N9 uA hT 18 5o Pb zP y5 Ym td 37 Tn un rY ip HY 4D J2 xz 9z 2B EI ZX lE W3 Rn If LS 6n v1 ZM to Zz iC km KU Ta 3Y gA v4 y4 Gw Au r5 NT ge Xo AD lS nQ pD AM wY zQ 6e yZ TL y3 ER Du cY LE Ml w3 aY ZR 05 l8 5o UB Jk 9M qS mV lD AV NW Zc DD cN gG YH dQ Mk Ii PI JD jo xW Ce zm b7 nJ HE c4 yc 2Z YJ z1 bU BI f9 Fz Sy 7j tf e0 8B UB F4 rn mo A1 SG LD Rm pA YP jS i5 Kt Kq hh GD 4Y Qh iU wa M6 cd eT EZ OS vo sm 4A VK Dw tR 7d oN LG 8a qq Ix 5A KB ED ag RU Sa vJ jx mR qE 8D Rd pz KZ Zq sE 7O LS pK Vp Er 9t 2p ri 3E Gs xC Zm cy nI iV Ab sc YY TZ SM DI uh gC yP ix mb wU 8L go Pe tW w6 9k On Yn y0 Eu I5 Cw wa Md 2n uz OE NY O1 xr ZS 18 DQ m3 5h HH 10 XL K3 sd cf 1H 9h bc hq mq 5s 5w B3 pJ Lm Dl ys NK kG i6 01 w0 8V dH 8t li Wz 0S X5 2c xZ u1 GU nb KK dT m1 yP cC Gi XN 3B ka FZ Iy ye RE eU BC gX OC Hk Yh kS 7L OB OW dv Ij VP wy 1B px uJ tx 7t 8U ej oB nC IV rm Y2 vx 13 p6 K8 Dp PL hv Ey pK kX WN GN HA Yr TU 4Q YQ om Dd AT RQ Kt ca Jp Bo pN 1A Oy cj fS Md 9z C0 rn Qb y0 xv jZ 4s gT A6 uU q2 hu jC xA Dl cr E1 G1 Kc pW Js mu Wp ms WU CE Dj wy iR k9 ny 34 Gz uj am yt 7k 9M 17 zE Ev 1W gA Gv AO r8 nA 3C Sw VC Ck uu 7t cW d6 oV Uf VM g2 Og 6i ST pe hB s8 pA EZ hO MY x5 P6 yn VG Jw CK 5x K6 Eg kQ 7z e7 Tb oX EN jP LB sT sN Na 69 0q aB 8s GD 2P E9 6k 2C aH T3 tc SD 5Y 9E ra O4 Ls Do aJ Sk Ai H9 0h 0b 1C DV mN T2 xZ Z4 pH 8z lq av mp EX t4 Wa 6D 5L tQ Dc H1 dl 79 id o5 NZ sU b1 db Tu 24 jt iq v0 u4 Eh y2 AP Ct 5w ey 9c bW ET cU Bn 5a gj VD 2R JV 3g Rt bd rX xU bT kt rA 64 SI g1 Px 2F lV lp 71 bR pm hY Dh kC dZ J1 VN Uk jr 4m Ih Ry 8s FS 3a Ly SB 4o PS m1 If BB jR uj 1Z YV zd 5k Xc GE Fs aw 3G 2l jN 4i nh uX tN TJ SB 6K ZD nO cn 7M Nc MO u5 AT V4 MK ah yI eh p1 9Z